【1】拍前详细请阅读宝贝详情。
参团人下单前请亲先咨询客服是否有位置,若不咨询直接拍下,且本线路无位置的情况下,此订单无效,特此声明!
【2】拍宝贝时,请在给卖家的留言里,留好实际参团人的具体信息,以便我们可以第一时间联系到实际参团人。
留言模板如下:
参团日期:X月X日;
参团人数:X成人 X儿童;
参团姓名:XX;(如一位,留您的姓名即可;如多位出行,留一位的姓名即可)
联系电话:XX;(留一个即可,做为第一联系电话)
【3】您预订的参团日期的提前一天(通常为17:00-21:00)我们导游或工作人员会以短信或电话的形式与您联系,告知集合地点、时间等信息!如果晚上21:00点仍没有收到联系,请拨打15305597273。我们会及时为亲核实情况并处理!
【4】我们对游客购买旅游线路可以开具发票,但旅游线路为体验性消费。商家也未向消费者收取快递费。所以要开具发票的游客,请额外支付发票快递费用。可以在我们补差价商品上拍下,不支付快递费用者我们只能帮你保留发票 注(开发票不收费,发票快递要收费。或者你可以选择参团时向导游索取,正常情况下每个订单开据一张发票)。
【5】特别提示:70周岁以上老年人预订出游,须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。因服务能力所限,不接受80周岁以上的旅游者出游报名,敬请谅解。未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。因服务能力所限,不接受18周岁以下旅游者单独报名出游,敬请谅解
【特别注意】:我社提供与线路描述相符的服务。参团过程中,如遇任何问题请当即与客服联系,我们的客服会核实情况后给您一个满意的答复。请不要把问题带回家。如若行程结束后再向我们反映,此时已经耽误了为您解决问题的最佳时间,旅游的心情已经破坏,我们也没能为亲提供最优质的服务。
【6】因不可抗力造成:1)若全部或部分行程取消,我们将退还未实际发生费用;2)若行程更改,费用降低,我们将退还差价部分。
注:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。包括但不限于,恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等客观原因,造成旅游行程安排的交通服务延误、景区临时关闭、宾馆饭店临时被征用、出境管制、边境关闭、目的地入境政策临时变更、我国政府机构发布橙色及以上旅游预警信息等,导致旅游目的无法实现。
综合满意度
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